企业如何不再与员工“离心”？

     一家企业、一位企业家是没法脱离员工的认同的，企业和员工不能离心。有了员工的认同，才有上下同心，才能齐心合力地去创造业绩，奔向战略目标。 

　　如何获得员工的认同？最近读史，可以看看历史是如何回答这个问题。 

　　中国自古是没有国家观念和民族主义的，“凿井而饮，耕田而食，帝力与我何有哉”就体现了这一点。直到1902年，梁启超才第一次提出“中华民族”的概念。中国是一种文化，而不是一个国家，是一种文明，而不是民族主义。 

　　去年马丁-雅克在《当中国统治世界》提出，现在中国不仅仅是一个民族国家，更是一个文明国家，并将中国的发展称之为“文明国家”发明。所以说，古代中国与现代国家比较，是有一种国家的“认同的危机”的。 

　　但是现在，中国人是有国家观念和认同的。以前为什么没有？之后从无到有这个过程是如何转变？这都是建立员工认同这个问题可以借鉴的地方。对上面问题的回答，我们可以总结为以下几点： 

　　（1）正所谓“天高皇帝远”，国家政府鞭长莫及，人们感受不到政府的存在，政府与其生活并无关系。 

　　（2）交通不便，加之中国各地区语言的差异性，人们之间不可能有什么广泛的互动，也不可能形成广泛的舆论。这就影响了统一意识的形成，以至于每个地方都是一个孤立的小社会。 

　　（3）近代以来，在其他的额国家的挑战、殖民和侵略中，才逐渐形成民族主义。欧洲民族主义的建立也是在战争中激发完成的。 

　　（4）由于教育以及科技的力量，比如报纸、电视，大众人民越来越多的进入沟通的网络。

　　从这这几点出发，我们可以对应的得出几点获得员工认同的方式： 

（1）增加员工与公司的关联性，不能让员工觉得自己和公司无关。第一个方法是建立基于公司利润的激励与薪酬模式。让他感受到“一荣俱荣，一损俱损”，有了公司的成功，才有个人的成功。

第二个是给予员工更多的参与权和决策权，当员工参与决策了，自然会感觉自己是属于公司的一部分的，员工自己作出的决定，他不可能觉得和自己无关，高高挂起来。 

　　（2）建立广泛、畅通的沟通平台。一方面是开辟多种形式的沟通渠道，包括正式的非正式的。这一点做得非常好的是丰田，丰田的沟通网络被誉为“真人版的万维网”，各类信息可以迅速地扩散到组织的各个层面。另一个方面是统一的工作语言，因为统一的语言背后是同一的思维和行为。 

　　所以，海尔会给每位新入职的员工发一本《海尔辞典》的小册子，上面介绍了海尔独特的语言，事实上，当新员工学会使用海尔词典上的语言后，彼此之间就能互相理解，更重要的是在新员工在学习和使用这些语言的时候，也就形成了相应的思维和行为模式，真正的融入海尔了。 

（3）激发竞争，在竞争中会建立认同感，因为在竞争中，安全感会驱动认同感的建立。比如有人批评你，你会觉得其实自己不错，如果你都不认同自己，那就太难受了。因而，要将员工推向一线，让他们感受竞争的激烈，让他们倾听客户的投诉、甚至责骂，让他们研究竞争对手的产品。

（4）这点和第二点是关联的，强调的是沟通中信息的开放性和透明性。 

　　当然，这是从政治的角度来看的。政治让我们看到的是离心的力量，如果我们从文化的角度看，是可以看到同心的力量的。为什么中国起起伏伏却依然是一个强大的国家？原因在于文化的凝聚力，否则中国早就瓦解了。中国是通过文化“统治”的，中国无论有多大的差异，在文化价值理念上还是一致的。 

　　总结来说，获得员工的认同可以从四个层面着手：第一，基于公司利润的激励与薪酬模式；第二，尊重每位员工参与决策权；第三、建立高效的沟通网络，将所有成员联系起来，培育统一的意识；第四，感受竞争，看到企业的问题、威胁、危机；第五，企业强文化的打造。